Service Delivery Manager – Managed Testing Services

SERVICE DELIVERY MANAGER - MANAGED TESTING SERVICES (m/w/d)

Dresden, Berlin, Görlitz, Leipzig

IHRE AUFGABE

Gemeinsam mit unseren Kolleginnen und Kollegen gewährleisten Sie mit Ihrem Wissen und Ihren Erfahrungen einen reibungslosen Servicebetrieb in unseren kundenbezogenen Testcentern unter der Marke „Saxonia Testservices“.

Der Fokus Ihrer Tätigkeit liegt in der Planung, Einführung und dem Betrieb der Testcenter. Sie beraten Kunden und verhandeln Serviceverträge für integrative Softwaretests bei Bestands- und Neukunden. Nach Aufbau des Testcenters verantworten Sie die Erfüllung der Serviceverträge gegenüber unseren Kundenunternehmen. Dafür steuern und überwachen Sie die Testservices. Sie sind aktive Schnittstelle zwischen Verantwortlichen beim Kunden sowie den Testservice-Teams und übernehmen eigenverantwortlich die Kommunikation zu allen Beteiligten. Für die vertragsgemäße Serviceerbringung stellen Sie reibungslose Abläufe und die erforderliche Dokumentation sicher. Die Testservice-Teams werden von Ihnen koordiniert und unterstützt.

Mit Ihrer Arbeit tragen Sie zu einer langfristigen, erfolgreichen Zusammenarbeit mit unseren Kunden bei und kommunizieren unser Serviceportfolio innerhalb und außerhalb des Unternehmens.

IHR PROFIL

  • Mehrjährige Erfahrung im Bereich Softwaretest und Kenntnisse über das
    IT Service Management
  • Kenntnisse im Bereich Testmanagement und Softwarequalität (ggf. ISTQB Zertifizierung)
  • Kenntnisse in den Bereichen Service Design, Transition und Operations von Vorteil
  • Fundiertes Verständnis von Projektmanagementaufgaben, -rollen und -tools
  • Serviceorientiertes Denken mit Blick auf Optimierungspotenziale, Qualität und Kosten
  • Sicheres Beherrschen der deutschen Sprache und aktiv anwendbares Englisch 
  • Reisebereitschaft

 SOZIALE KOMPETENZ

  • Ausgeprägte Kunden- und Ergebnisorientierung
  • Sehr gute Kommunikationsfähigkeit und professionelles Auftreten
  • Teamfähigkeit und Durchsetzungsvermögen
  • Selbstständige, eigenverantwortliche und engagierte Arbeitsweise
  • Ausgeprägtes Qualitätsbewusstsein und Kreativität
  • Hohe Auffassungsgabe 

Sie erfüllen nicht alle der genannten Anforderungen, sind jedoch der festen Überzeugung, unser Team ergänzen zu können? Dann freuen wir uns ebenfalls auf Ihre Bewerbung!

IHRE PERSPEKTIVE

  • Integration in ein werteorientiertes, mittelständisches Unternehmen
  • Herausfordernde Projekte für namhafte deutsche und europäische Kunden
  • Kreatives Arbeitsklima, offene Kommunikationsstrukturen und partnerschaftliches Miteinander
  • Umfangreiche Karriere- und Entwicklungsperspektiven unterstützt durch vielfältige Trainings und Weiterbildungsangebote

Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns darauf, Sie kennenzulernen.

Bitte bewerben Sie sich per E-Mail mit Ihren vollständigen Unterlagen (Anschreiben, Lebenslauf, Zeugnisse) in einem geschlossenen Dateiformat (bspw. PDF oder JPEG) an: jobs@saxsys.de.

Die Saxonia Systems AG ist  ein IT-Beratungs- und Software-unternehmen. Wir entwickeln anspruchsvolle individuelle Softwarelösungen mit der Zielsetzung, die Leistungs- und Wettbewerbsfähigkeit unserer Kunden nachhaltig zu erhöhen und abzusichern.

Die Saxonia Systems AG arbeitet für führende Unternehmen aller Branchen mit dem Fokus auf Medizintechnik, Handel, Logistik, Energie und Halbleiterindustrie.

Weitere Informationen:

Christin Schmid
Personalreferentin
+49 351 49701 – 325
jobs@saxsys.de